|
|
22.10.2013 09:14:23
Пессимистов лечить сложнее
На конференции медиков, состоявшейся в Лондоне, обсуждались психологические проблемы оказания медицинских услуг.
Исследования посетителей стоматологий ожидаемо показали, что людей, критически оценивающих себя, свои достижения и свои внешние данные, крайне редко удовлетворяют результаты работы профессионалов. Особенно много нареканий приходится выслушивать дантистам, специализирующимся в области реставрационных методик.
Необоснованные претензии, естественно, сказываются и на душевном состоянии самих врачей. В таких ситуациях к решению проблемы целесообразно привлекать квалифицированного психолога. Он научит стоматологов правильно реагировать на проблемных клиентов, а пессимистически настроенных пациентов - радоваться жизни.
|